Gangguan Jaringan Jadi Kendala Layanan, Sekretaris Disdukcapil Nunukan Wilson: Kami Terus Koordinasi dengan Kominfo

Nunukan  – Gangguan jaringan internet di sejumlah kecamatan masih menjadi kendala utama dalam pelayanan administrasi kependudukan. Hal tersebut disampaikan oleh Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Nunukan, Wilson, saat dikonfirmasi terkait belum optimalnya layanan perekaman di kecamatan.”Senin(26/01).

Wilson menjelaskan bahwa permasalahan yang terjadi saat ini bukan disebabkan oleh alat perekaman, melainkan jaringan internet yang masih dalam proses penanganan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Nunukan.

“Seluruh kecamatan sekarang ini sebetulnya bukan masalah alat perekaman, tapi jaringannya. Jaringan ini masih digodok oleh teman-teman di Kominfo,” ujar Wilson.

Menurutnya, Disdukcapil Kabupaten Nunukan telah melakukan langkah-langkah koordinasi secara intensif, baik melalui komunikasi langsung maupun secara resmi dengan menyurati Kominfo untuk percepatan penanganan jaringan di kecamatan.

“Kami sudah berkomunikasi dengan Kominfo, bahkan sudah menyurati secara resmi. Informasi terakhir yang saya terima, mereka masih berproses karena ada beberapa hal teknis yang sedang dikerjakan,” jelasnya.

Wilson juga menyebutkan adanya kemungkinan penggunaan provider baru yang menyebabkan perubahan pengaturan jaringan, sehingga membutuhkan waktu penyesuaian di lapangan.

“Mungkin karena mereka menggunakan provider baru, sehingga settingan jaringan berubah semua. Ini yang masih mereka lakukan. Untuk hal-hal teknis jaringan, nanti bisa langsung ditanyakan ke teman-teman di Kominfo,” tambahnya.

Meski demikian, pihak Disdukcapil berharap jaringan internet di kecamatan dapat segera kembali normal agar pelayanan administrasi kependudukan dapat berjalan optimal.

“Kami berharap dalam waktu yang sesingkat-singkatnya jaringan ini bisa kembali normal. Semakin cepat tentu semakin baik,” harap Wilson.

Ia menegaskan bahwa Disdukcapil sebagai instansi pelayanan publik tetap berkomitmen memberikan pelayanan kepada masyarakat meskipun di tengah keterbatasan jaringan.

“Namun demikian, Wilson menyampaikan informasi terbaru bahwa jaringan internet di kecamatan berpotensi pulih dalam waktu dekat, dan pihaknya berharap tidak ada hambatan berarti dalam proses tersebut.

“Info terakhir yang kami terima,

“Kami tetap harus melakukan pelayanan. Saya harap teman-teman di kecamatan dan masyarakat bisa terus berkomunikasi, meskipun tidak secara langsung, bisa melalui WhatsApp atau media komunikasi lainnya,” tutupnya.

Disdukcapil Kabupaten Nunukan juga membuka ruang komunikasi dengan wilayah kecamatan agar pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan sambil menunggu jaringan kembali pulih.

*Kabarsebatik.com